Regulamin internetowego sklepu "GOL"
§ 1. Postanowienia ogólne.
F.H.U. "GOL" S.C. M.Włodarczyk J.Włodarczyk 34-600 Limanowa ul. J.Marka 18
Sklep internetowy "GOL" jest integralną częścią Firmy F.H.U. "GOL" S.C. M.Włodarczyk J.Włodarczyk z siedzibą w Limanowej przy ul. J.Marka 18
Nr konta do przelewu:
PKO 141020 3453 0000 8302 0166 4796
NIP: 7372137348
Regon:120823036
Tel/fax.: 18 33 75 603
telefon kom: 600 650 844
GG 22455575
e-mail: golsklepallegro@o2.pl
1) Ceny produktów oferowanych w Sklepie GOL zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2) Do każdego zakupionego towaru jest dołączony standardowo paragon lub na życzenie faktura VAT.
3) W przypadku braku któregoś dokumentu, klient proszony jest o kontakt z obsługą sklepu. W przypadku braku kontaktu w dniu otrzymania przesyłki – reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane.
§ 2. Zamówienia
1) Dane klienta wpisywane do formularza muszą być autentyczne, prosimy również aby dodawać numer telefonu w celu ułatwienia kontaktu z klientem.
2) Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia klientowi zalogowania się do systemu sklepu GOL.
3) Sklep GOL zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia jeżeli podane dane są nie prawidłowe.
§ 3. Formy i sposoby płatności.
1) Każdy klient ma prawo do wyboru formy i sposobu płatności.
2) Formy i sposoby płatności:
· Płatność przy odbiorze towaru - zapłata gotówką kurierowi lub (nie dotyczy przesyłek zagranicznych)
· Przedpłata na rachunek bankowy – klient wybierając tą formę płatności wpłaca całość kwoty za zakupione towary wraz z kosztami przesyłki.
· Gotówką w siedzibie firmy przy ul. ul. J.Marka 18 w Limanowej w godzinach 9.00-17.00 od poniedziałku do piątku.
3) Klient wybiera formę płatności podczas składania zamówienia; w razie jej zmiany jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić obsługę sklepu o tym fakcie drogą mailową golsklepallegro@o2.pl.pl lub telefonicznie 600 650 844.
§ 4. Realizacja i dostawa zakupionego towaru
1) Podstawowym Warunkiem realizacji dokonanych zakupów w sklepie "GOL" jest poprawne zarejestrowanie przez klienta na stronie www.
Każda transakcja zakupowa będzie realizowana, po potwierdzeniu zamówienia i sposobu dostawy oraz płatności przez klienta.
2) Zamówienia będą realizowane tylko złożone za pośrednictwem naszego sklepu, zamówienia e-mailem oraz telefonicznie.
3) Zamówienia składane telefonicznie mogą być anulowane w przypadku gdy budzą wątpliwość obsługi sklepu "GOL".
4) Zamówienia składane w innej formie nie będą realizowane.
5) Przesyłki realizowane są możliwie szybko.
6) Czas realizacji zamówienia jest liczony w przypadku przedpłaty, od momentu zaksięgowania przez obsługę sklepu pieniędzy na rachunku bankowym.
7) W przypadku wyboru wysyłki za pobraniem czas realizacji jest liczony od następnego dnia po zgłoszeniu iż przesyłka ma być wysłana za pobraniem.
8) Czas wykonywania zamówienia jest liczony od momentu jego potwierdzenia przez kupującego.
9) Towary zamówione „za pobraniem” realizowane są w dniu złożenia zamówienia, jeżeli takie zamówienie wpłynie do godziny 12.00 po tej godzinie przesyłka jest realizowana w dniu następnym jak mowa w punkcie 4. § 7
Sklep "GOL" zastrzega sobie prawo do opóźnienia wysyłki jeżeli wystąpią szczególne warunki uniemożliwiające realizacje zamówienia w terminie.
10) Czas realizacji może się wydłużyć w przypadku braku towaru w magazynie i konieczności jego sprowadzenia – o tym fakcie klient zostanie powiadomiony drogą mailową i telefoniczną.
11) Sklep "GOL" korzysta z usług: Poczty Polskiej, firmy kurierskiej GLS.
Czas dostawy Poczty oraz firmy kurierskiej:
· W przypadku firmy kurierskiej czas dostawy wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy – jednak w szczególnych przypadkach czas może się wydłużyć.
· W przypadku Poczty Polskiej czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-7 dni robocze dni jednak może on się wydłużyć do kilkunastu dni roboczych.
Koszty wysyłki dla sklepu "GOL" znajdują się na stronie www.sklepgol.pl
12) Podane koszty wysyłek są to koszty wysyłki tylko na terenie Polski, wysyłkę poza granice Polski są uzgadniane każdorazowo, indywidualnie z klientem.
13) Koszty przesyłek są podawane automatycznie podczas dokonywania zakupu. Koszty przesyłek przedmiotów szczególnie ciężkich lub zaliczanych do przedmiotów wielkogabarytowych mogą ulec zmianie mimo automatycznego naliczenia opłaty przez system. Informujemy o tym przed potwierdzeniem zamówienia (zawarcia umowy).
14) Sklep "GOL" nie bierze odpowiedzialności za opóźnienie lub zagubienie przesyłki spowodowane podaniem podczas rejestracji błędnych danych lub nieodebrania przesyłki.
15) W przypadku gdy klient nie odbierze przesyłki i przesyłka wróci do nadawcy ( "GOL" ) – klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów zwrotu przesyłki oraz kosztów ponownego wysłania przesyłki wynikające z błędnego podania adresu przez klienta. O ponownym wysłaniu informujemy klienta przed wysłaniem. W przypadku rezygnacji klient pokrywa koszty wysyłki
16) Kupujący w momencie odbierania przesyłki jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie jest uszkodzona mechanicznie oraz czy firmowa taśma nie jest naruszona. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, klient powinien zażądać od osoby dostarczającej paczkę sporządzenia pisemnego protokołu szkody i sprawdzić czy towar nie uległ uszkodzeniu.
17) W obecności kuriera należy sprawdzić zawartość przesyłki - w szczególności dokument sprzedaży oraz regulamin; w przypadku jeżeli jest brak któregoś z wymienionych dokumentów należy odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie powiadomić telefonicznie obsługę sklepu "GOL" o w/w fakcie.
a) W przypadku poczty polskiej taka weryfikacja paczki jest dodatkowo płatna.
18) W przypadku zamówień na dużą kwotę i konieczności sprowadzenia towaru, sklep "GOL" może wymagać przedpłaty w wysokości 50% od wartości zamówienia.
§ 5. Gwarancja.
1) Cały oferowany asortyment w sklepie "GOL" jest fabrycznie nowy i nie używany.
2) Wszystkie produkty są objęte gwarancją producenta, sprzedawcy lub importera.
3) Standardowo okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Jednakże na część produktów jest udzielana dłuższa gwarancja. W opisie każdego produktu jest podany okres gwarancji.
4) Podstawą reklamacji zakupionego towaru jest paragon lub faktura zakupu.
5) Wadliwy towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu, jeżeli takie było, lub w innym starannie zabezpieczony przed uszkodzeniem na adres sklepu "GOL" z dokładnym opisem zaistniałej wady, usterki oraz z dowodem zakupu i danymi osoby reklamującej. Formularz dostępny na stronie www.golsklep.pl
6) Reklamowany towar należy wysłać na własny koszt na adres: F.H.U. "GOL" S.C. M.Włodarczyk J.Włodarczyk 34-600 Limanowa ul. J.Marka 18
7) W przypadku gdy reklamacja jest zgłoszona niesłusznie – reklamujący zostanie obciążony kosztami ekspertyzy, oraz kosztami wysyłek z tego tytułu.
§ 6. Zwroty i wymiana.
1) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie "GOL" bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Klient zobowiązany jest odesłać towar w ciągu 14 dni od momentu złóżenia rezygnacji. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nie zniszczonym opakowaniu.
2) Reklamacje klient może złożyć osobiście w siedziebie firmy, telefonicznie, poprzez mail, fax lub poprzez pocztę tradycyjną.
3) Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi kupujący.
4) Zwracany towar należy odesłać paczką pocztową razem z otrzymanym wraz z nim paragonem oraz oswiadczeniem o odstąpieniu od umowy, przykładowy formularz dostępnym na stronie www.golsklep.pl.
5) Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru.
6) Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
7) Sklep "GOL" nie przyjmuje przesyłek wysłanych "za pobraniem".
8) W przypadku gdy klient chce wymienić produkt na inny jest zobowiązany odesłać wraz z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu produkt nie używany na adres sklepu "GOL" zwracany produkt, na własny koszt oraz uiścić opłatę na ponowną wysyłkę towaru.